Politique de retour

Retours

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant l’achat.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, y compris l’emballage.
• Les commandes spéciales et les produits personnalisés ne sont pas éligibles aux retours.

Remboursements

• Les articles retournés et les frais d’expédition seront automatiquement remboursés après approbation.
• DR Acoustics se réserve le droit de refuser un remboursement si l’article ou l’emballage est endommagé.

Processus de retour

1. Demandez un numéro d’autorisation de retour (RMA) en envoyant un e-mail à sales@dracoustics.com avec « RMA » en objet.
2. Retournez l’article en suivant les instructions fournies. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux.
3. Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné.

Échanges

• Nous ne proposons pas d’échanges directs. Veuillez retourner l’article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à sales@dracoustics.com.